Social seller (vendeur / vendeuse en ligne sur les réseaux sociaux)
- Niveau d'accès
- BTS (Bac+2)
- Formation
- Enseignement supérieur
- Demande
- Forte
Le métier
Vend des produits (mode, cosmétiques, alimentation, électronique, artisanat) directement via WhatsApp Business, Facebook, Instagram et TikTok : création de contenus, lives de vente, réponses aux clients, encaissement par mobile money et organisation de la livraison. Très répandu chez les jeunes diplômés comme activité principale ou complémentaire.
Comment y accéder
Aucun diplôme spécifique, mais les profils BTS / licence en commerce, marketing ou communication réussissent mieux ; formations courtes en marketing digital et en entrepreneuriat.
Les compétences du métier
Savoir-faire
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Promouvoir une marque en ligne
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Animer une vente en direct (live shopping) sur les réseaux sociaux
Voir les 10 savoir-faire
- Communiquer en wolof et dans les langues nationales avec les usagers
- Développer et fidéliser la relation client
- Entreprendre et créer son activité (auto-emploi, statut d'entreprenant OHADA)
- Gérer les retours et échanges de produits
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Savoir-être
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de persévérance
Connaissances
- E-commerce
- Marketing des réseaux sociaux
- Services financiers numériques et mobile money (Wave, Orange Money, etc.)
En gras : les compétences au cœur du métier. Dans l'appli, TAAGG compare tes compétences à cette liste.
Où travailler
Auto-emploi et micro-entreprises, boutiques physiques qui se digitalisent, marques locales, grossistes, réseaux de revendeurs.