Responsable d'exploitation transport de voyageurs
- Niveau d'accès
- Licence
- Formation
- Enseignement supérieur
- Demande
- Moyenne
Le métier
Le responsable d'exploitation organise l'offre de transport de voyageurs : conception des lignes, horaires et habillage, affectation des véhicules et conducteurs, régulation en temps réel et gestion des incidents et réclamations. À Dakar, le métier se développe avec le BRT, le TER, la modernisation des minibus et des réseaux urbains et interurbains.
Comment y accéder
BTS ou licence en transport-logistique ; master en transport, mobilité ou génie civil pour les postes d'encadrement (ESP, EPT, universités publiques, écoles de commerce).
Les compétences du métier
Savoir-faire
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
- Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Organiser l'exploitation de transports de personnes
- Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
Voir les 10 savoir-faire
- Analyser les données de performance du transport
- Communiquer en wolof et dans les langues nationales avec les usagers
- Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Gérer les incidents et les réclamations des usagers
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
Connaissances
- Gestion des horaires de transport
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
- Organisation du transport urbain du Grand Dakar (CETUD, BRT, TER, Dakar Dem Dikk, AFTU)
- Réglementation du transport de personnes
- Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)
En gras : les compétences au cœur du métier. Dans l'appli, TAAGG compare tes compétences à cette liste.
Où travailler
Opérateurs de transport urbain (BRT, TER, Dakar Dem Dikk, réseaux de minibus), autorités organisatrices de la mobilité (CETUD), compagnies d'autocars interurbains, transport du personnel des entreprises.