Responsable qualité / QSE
- Niveau d'accès
- Master / ingénieur
- Formation
- Enseignement supérieur
- Demande
- Forte
Le métier
Conçoit, déploie et fait vivre le système de management de la qualité (et souvent sécurité-environnement) : procédures, indicateurs, audits, traitement des non-conformités et réclamations, préparation des certifications ISO. Clé pour l'accès des industriels locaux aux marchés export et aux grands donneurs d'ordre.
Comment y accéder
Master ou diplôme d'ingénieur en management de la qualité, QHSE, génie industriel ou génie des procédés (UCAD, UGB, ESP, CESAG, ISM, écoles privées) ; certifications d'auditeur ISO appréciées.
Les compétences du métier
Savoir-faire
- Définir et piloter un système de management de la qualité
- Mettre en place des indicateurs de performance pour le suivi qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Réaliser des audits qualité (produit, processus, système)
- Améliorer une procédure qualité
Voir les 10 savoir-faire
- Analyser les retours et les réclamations clients
- Elaborer un dossier de certification
- Evaluer le coût des non-conformités
- Organiser des formations internes sur les normes qualité
- Proposer des actions correctives suite à des audits internes
Savoir-être
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
Connaissances
- Normes et certifications qualité (ISO, normes ASN)
- Connaissance des normes ISO 9001
- Méthodes d'évaluation des fournisseurs
- Normes ISO 14001
- Normes qualité
- Réglementation de la santé et de la sécurité au travail (HSE)
En gras : les compétences au cœur du métier. Dans l'appli, TAAGG compare tes compétences à cette liste.
Où travailler
Industries agroalimentaires, chimiques et pharmaceutiques, cimenteries, mines, BTP, laboratoires, sociétés de services certifiées, hôpitaux et cliniques, cabinets de conseil.