Community Manager
- Niveau d'accès
- BTS (Bac+2)
- Formation
- Enseignement supérieur
- Demande
- Forte
Le métier
Anime et modère les communautés d'une marque ou d'une organisation sur les réseaux sociaux, publie les contenus, répond aux internautes et suit l'e-réputation. Au Sénégal, beaucoup exercent en freelance pour plusieurs PME ou institutions.
Comment y accéder
BTS ou licence en communication, marketing digital ou multimédia (écoles privées de Dakar, ISM, IAM, Sup de Co, universités) ; un portfolio de pages animées compte beaucoup.
Les compétences du métier
Savoir-faire
- Animer un réseau, une communauté
- Engager et interagir avec la communauté en ligne
- Modérer les commentaires sur les plateformes digitales
- Rédiger du contenu web
- Communiquer en wolof et dans les langues nationales avec les usagers
Voir les 10 savoir-faire
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Evaluer l'e-réputation d'un site web
- Gérer les crises de communication en ligne
- Suivre une audience Web
- Traiter les données d'audience pour améliorer les approches futures
Savoir-être
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de réactivité
Connaissances
- Animation de réseaux sociaux
- Création de contenu digital
- Protection des données personnelles (loi sénégalaise, CDP)
- Usages des réseaux sociaux et des messageries en Afrique de l'Ouest (Facebook, WhatsApp, TikTok, Instagram)
En gras : les compétences au cœur du métier. Dans l'appli, TAAGG compare tes compétences à cette liste.
Où travailler
Agences de communication digitale, PME, grandes entreprises, médias, institutions publiques, ONG, freelance.